Politique de confidentialité du site trivandelo.sbs
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Trivandelo traite les
données personnelles des utilisateurs lors de la consultation du site trivandelo.sbs et de
l’utilisation des services associés. Elle explique quelles informations peuvent être
collectées, sur quelles bases, pour quelles finalités et pendant combien de temps. Elle
précise également les droits reconnus aux personnes concernées ainsi que les moyens mis
à disposition pour les exercer, conformément au droit applicable en Suisse et, lorsque
pertinent, au droit européen en matière de protection des données.
Sommaire
01Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site
trivandelo.sbs est la société exploitant le site Trivandelo. Elle détermine les
finalités et les moyens des traitements décrits dans la présente politique. La
société peut recourir à des prestataires techniques ou à des sous-traitants pour
certaines opérations, tels que l’hébergement, la maintenance du site, la mesure
d’audience ou la gestion de formulaires. Dans ce cadre, des contrats sont
conclus afin d’encadrer l’accès aux données, d’imposer des obligations de
confidentialité et de sécurité et de limiter l’utilisation des informations aux
seules missions confiées. Lorsque la loi l’exige, les coordonnées complètes de
la société et, le cas échéant, du délégué à la protection des données, sont
précisées dans les mentions légales ou les documents contractuels.
Dénomination: Trivandelo
Adresse: Rue de la Gare 12, 9000
Saint-Gall, Switzerland
Adresse e-mail:
content@trivandelo.sbs
Téléphone: +41 78 354 66 36
02Données collectées et sources d information
La société peut collecter différentes catégories de données personnelles lorsque
l’utilisateur consulte le site ou utilise les services proposés. Il peut s’agir
d’informations fournies volontairement via des formulaires de contact, telles que le
nom, la fonction, l’adresse e-mail professionnelle, ainsi que le contenu du message
transmis. Des données de navigation, comme l’adresse IP abrégée, le type de
navigateur, les pages consultées ou la date et l’heure des visites, peuvent
également être collectées par l’intermédiaire de journaux techniques ou de cookies
soumis au consentement, lorsque cela est requis. En règle générale, la société
limite la collecte aux données nécessaires pour répondre aux demandes, assurer le
bon fonctionnement du site, améliorer les services et respecter ses obligations
légales ou réglementaires.
03Finalités et bases juridiques des traitements
Les données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et
légitimes. Elles peuvent notamment être utilisées pour répondre aux demandes
envoyées via les formulaires, organiser des échanges ou des rendez-vous, fournir des
informations sur les services proposés, gérer la relation avec les clients et
partenaires ou encore assurer la sécurité et la maintenance du site. Certaines
données techniques sont traitées pour produire des statistiques d’utilisation
agrégées, améliorer l’ergonomie ou détecter d’éventuelles anomalies de
fonctionnement. Lorsque la loi l’exige, un consentement spécifique est recueilli,
par exemple pour l’utilisation de certains cookies de mesure ou pour l’envoi de
communications électroniques à caractère informatif ou commercial. Les données ne
sont pas utilisées pour une prise de décision automatisée produisant des effets
juridiques au sens strict.
La protection des donnees personnelles fait partie integrante de la gestion
quotidienne du site trivandelo.sbs.
04Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée aux
finalités poursuivies et conforme aux exigences légales applicables. Les
informations liées aux demandes de contact sont conservées pendant le temps
nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation, puis archivées ou
supprimées lorsque leur conservation n’est plus justifiée. Les données utilisées à
des fins de mesure d’audience ou d’analyse de navigation sont généralement agrégées
ou pseudonymisées, et conservées pour une période compatible avec les
recommandations en vigueur. Lorsque des durées spécifiques découlent d’obligations
légales, comptables ou fiscales, celles-ci prévalent. La société met en place des
procédures de revue régulière afin de supprimer ou anonymiser les données devenues
inutiles.
05Sécurité et confidentialité des données
L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes qui en ont
besoin dans le cadre de leurs fonctions, comme les équipes en charge de la relation
client, de la gestion du site ou du suivi technique. Des mesures techniques et
organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données contre
la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la
modification ou la destruction. Selon les cas, ces mesures peuvent inclure des
contrôles d’accès, des dispositifs de journalisation, des sauvegardes régulières,
des procédures de gestion des incidents et la sensibilisation des collaborateurs à
la confidentialité des informations traitées. En cas de recours à des prestataires
externes, la société vérifie qu’ils présentent des garanties suffisantes en matière
de sécurité et de conformité.
06Destinataires et transferts de données
Dans le cadre des finalités décrites, les données personnelles peuvent être
communiquées à des prestataires techniques, des fournisseurs d’hébergement, des
sociétés de support informatique, des conseils externes ou, le cas échéant, à des
partenaires impliqués dans la fourniture de services spécifiques. Ces destinataires
n’agissent que sur instruction de la société ou, lorsque la loi l’exige, sur la base
d’une obligation légale ou réglementaire. La société ne procède pas à la vente de
listes de contacts ni à la commercialisation autonome des données collectées.
Lorsque des transferts vers un pays situé en dehors de la Suisse ou de l’Espace
économique européen sont nécessaires, des garanties appropriées sont mises en place,
telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par les
autorités compétentes.
07Gestion des préférences et droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de plusieurs moyens pour gérer leurs préférences en
matière de confidentialité. Ils peuvent choisir les informations qu’ils fournissent
via les formulaires, limiter l’utilisation de certains cookies en paramétrant leur
navigateur ou, lorsque disponible, utiliser les outils de gestion du consentement
proposés sur le site. Ils peuvent également s’abonner ou se désabonner de certaines
communications lorsqu’une telle option est offerte. En complément, l’exercice des
droits prévus par la réglementation, décrit dans la section consacrée aux droits des
personnes concernées, permet de demander un accès, une rectification ou une
suppression de données dans les conditions légales applicables. Les demandes sont
traitées avec diligence et dans les délais prévus par le droit en vigueur.
08Réclamations et autorités de contrôle
La société s’efforce de traiter toute question ou réclamation relative à la
protection des données de manière transparente et constructive. En cas de difficulté
non résolue avec la société, les personnes concernées disposent également de la
possibilité de s’adresser à l’autorité de contrôle compétente en matière de
protection des données, en Suisse ou, lorsque le droit européen est applicable, dans
l’État de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la
violation alléguée. Les coordonnées de ces autorités sont généralement disponibles
sur leurs sites officiels. Le recours à l’autorité de contrôle ne prive pas les
personnes concernées d’autres voies de droit éventuellement ouvertes par la
législation.
Droit d accès
Les personnes concernées peuvent demander la confirmation que des données
personnelles les concernant sont ou ne sont pas traitées, obtenir l’accès à
ces données ainsi que des informations sur les finalités, les catégories de
données et, lorsque possible, la durée de conservation envisagée.
Rectification et effacement
Lorsque certaines données sont inexactes, incomplètes ou ne sont plus
nécessaires au regard des finalités poursuivies, les personnes concernées
peuvent solliciter leur rectification ou, dans certains cas, leur
effacement, sous réserve des obligations légales de conservation applicables
à la société.
Limitation du traitement
Dans certaines situations, les personnes concernées peuvent demander la
limitation du traitement de leurs données, par exemple pendant la
vérification de l’exactitude des informations ou en cas d’opposition en
cours d’examen, afin que les données ne soient plus utilisées que de manière
restreinte.
Droit d opposition
Lorsque le traitement est fondé sur un intérêt légitime ou, dans certains
cas, sur le consentement, les personnes concernées peuvent s’opposer, pour
des raisons tenant à leur situation particulière, à l’utilisation de leurs
données ou retirer leur consentement pour l’avenir, sans effet rétroactif.
Portabilite des donnees
Les personnes concernées peuvent, dans certaines hypothèses prévues par la
loi, demander à recevoir les données personnelles qu’elles ont fournies dans
un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou
solliciter leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque
cela est techniquement possible.
Pour exercer l un ou l autre de ces droits, l utilisateur peut contacter la
société par écrit en utilisant l adresse e-mail de contact indiquée sur cette
page.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de
l’évolution des services proposés, des pratiques de traitement des données ou des
exigences légales et réglementaires applicables. Toute nouvelle version est publiée
sur cette page et indiquée comme mise à jour. Il est recommandé aux utilisateurs de
consulter régulièrement cette politique afin de rester informés des éventuelles
modifications apportées au traitement de leurs données personnelles.
Mise à jour 8 octobre 2026
Autres informations juridiques
Pour plus de détails sur l utilisation des cookies, l utilisateur peut consulter la
politique de cookies. Les conditions générales encadrent par ailleurs l utilisation du
site et des services qui y sont décrits.
